{"id":14226,"date":"2025-12-18T10:34:40","date_gmt":"2025-12-18T09:34:40","guid":{"rendered":"https:\/\/snakkar.fr\/?page_id=14226"},"modified":"2025-12-25T20:16:26","modified_gmt":"2025-12-25T19:16:26","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/snakkar.fr\/en\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"
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Snakkar Formations<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Questions et \n r\u00e9ponses<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Trouvez rapidement des r\u00e9ponses claires sur nos cours, notre fonctionnement et votre progression.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Centre de formation Snakkar<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Est-ce que SNAKKAR est \u00e9ligible au CPF ou financements publics ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Oui. Nous travaillons avec des organismes certifi\u00e9s Qualiopi, et proposons un accompagnement pour le montage de dossiers CPF, OPCO ou plan de formation interne.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Quel type de formation proposez-vous ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nous proposons du coaching individuel ou en groupe, des formations intensives en entreprise, la pr\u00e9paration \u00e0 des certifications reconnues, des ateliers m\u00ealant soft skills et langue, ainsi que des programmes sur\u2011mesure adapt\u00e9s \u00e0 chaque secteur professionnel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Proposez-vous des cours \u00e0 distance ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Oui. La majorit\u00e9 de nos clients sont form\u00e9s \u00e0 distance via Zoom, avec des outils interactifs. Nous privil\u00e9gions les formats courts, r\u00e9guliers, et des missions entre chaque session pour ancrer l\u2019apprentissage.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Qui sont vos formateurs ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nos formateurs sont des\u00a0experts polyglottes\u00a0et\u00a0bilingues professionnels, s\u00e9lectionn\u00e9s non seulement pour leur ma\u00eetrise linguistique, mais pour leur capacit\u00e9 \u00e0 former des dirigeants, commerciaux, freelances et \u00e9quipes \u00e0 fort enjeu.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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En quoi SNAKKAR est diff\u00e9rent des autres centres de formation en langues ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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SNAKKAR ne vend pas des cours, mais une\u00a0transformation\u00a0: apprendre une langue pour op\u00e9rer, influencer et b\u00e2tir dans un monde globalis\u00e9. Notre m\u00e9thode est immersive, pragmatique et ancr\u00e9e dans les objectifs professionnels concrets de nos apprenants.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Classes en direct<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Quels types de classes en direct Snakkar propose-t-il ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Snakkar propose deux types de classes de langues en direct : des classes en groupe et des classes individuelles. Les classes en groupe accueillent jusqu\u2019\u00e0 10 participants et favorisent l\u2019interaction, la pratique orale et l\u2019apprentissage collaboratif.<\/p>

Les classes individuelles offrent une exp\u00e9rience enti\u00e8rement personnalis\u00e9e, adapt\u00e9e aux objectifs sp\u00e9cifiques de chaque apprenant. Toutes les classes sont con\u00e7ues et anim\u00e9es par des professeurs Snakkar qualifi\u00e9s. Elles peuvent \u00eatre des classes de langue g\u00e9n\u00e9rales ou des classes th\u00e9matiques, comme les langues pour le travail, le voyage ou la pr\u00e9paration aux examens.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Comment sont organis\u00e9es les classes en direct sur Snakkar ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Les classes en direct Snakkar peuvent \u00eatre organis\u00e9es sous forme de classes \u00e0 date unique ou de parcours compos\u00e9s de plusieurs sessions. Les classes \u00e0 date unique sont id\u00e9ales pour travailler un point pr\u00e9cis ou participer \u00e0 une classe th\u00e9matique.<\/p>

Leur dur\u00e9e varie entre 50 et 100 minutes selon le format. Les parcours permettent un apprentissage progressif et structur\u00e9 sur plusieurs classes. Toutes les classes en direct se d\u00e9roulent en ligne via Google Meet, sans installation complexe, accessible depuis ordinateur, tablette ou mobile.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Les supports et enregistrements des classes sont-ils disponibles ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Les supports p\u00e9dagogiques utilis\u00e9s pendant les classes en direct sont mis \u00e0 disposition des apprenants dans leur compte Snakkar. Cela permet de revoir les contenus, exercices et ressources apr\u00e8s la classe et de poursuivre l\u2019apprentissage en autonomie.<\/p>

Certaines classes peuvent \u00e9galement \u00eatre disponibles en t\u00e9l\u00e9chargement ou en replay depuis le compte Snakkar, ou sur demande. La disponibilit\u00e9 des enregistrements d\u00e9pend du professeur, du format de la classe et du th\u00e8me abord\u00e9, afin de garantir la qualit\u00e9 p\u00e9dagogique et le respect des m\u00e9thodes d\u2019enseignement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Peut-on demander des classes de groupe \u00e0 la demande sur Snakkar ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Snakkar propose la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er des classes de groupe \u00e0 la demande, selon la demande des apprenants. Ces classes personnalis\u00e9es permettent de r\u00e9unir plusieurs participants int\u00e9ress\u00e9s par un th\u00e8me pr\u00e9cis ou un niveau sp\u00e9cifique.<\/p>

Pour soumettre une demande, il est n\u00e9cessaire de passer par le canal de support officiel de Snakkar, afin que l\u2019\u00e9quipe puisse organiser la classe, d\u00e9finir le calendrier et attribuer un professeur qualifi\u00e9. Cette option rend l\u2019apprentissage flexible et adapt\u00e9 aux besoins sp\u00e9cifiques des apprenants.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Puis-je annuler mon classe et obtenir un remboursement ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Les apprenants peuvent annuler leur inscription et obtenir un remboursement complet si la demande est soumise au moins soixante-douze heures avant la premi\u00e8re session pr\u00e9vue. Ce pr\u00e9avis permet \u00e0 Snakkar de g\u00e9rer les horaires des enseignants, la taille des groupes et la planification administrative. Les remboursements ne sont pas possibles pour les annulations effectu\u00e9es dans les soixante-douze heures pr\u00e9c\u00e9dant la date de d\u00e9but, car les ressources ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 allou\u00e9es.<\/p>

Les sessions manqu\u00e9es ne donnent pas droit \u00e0 un remboursement, qu’il s’agisse de cours collectifs ou individuels. Les apprenants sont tenus d’assister aux sessions aux heures pr\u00e9vues. Dans la mesure du possible, Snakkar peut proposer des rediffusions, des dates alternatives ou des possibilit\u00e9s de rattrapage, mais ces options ne sont pas garanties et d\u00e9pendent de la disponibilit\u00e9 des enseignants et de la structure du programme.<\/p>

Si Snakkar annule un cours en raison d’un nombre insuffisant d’inscriptions, de l’indisponibilit\u00e9 d’un enseignant ou de probl\u00e8mes op\u00e9rationnels, les apprenants se verront proposer soit un remboursement complet, soit la possibilit\u00e9 de reporter ou de transf\u00e9rer leur inscription vers un programme \u00e9quivalent. Snakkar informera les apprenants d\u00e8s que possible afin de minimiser les perturbations. Les remboursements pour les annulations initi\u00e9es par Snakkar sont trait\u00e9s rapidement via le mode de paiement initial.<\/p>

Cette politique garantit que les apprenants sont prot\u00e9g\u00e9s et trait\u00e9s \u00e9quitablement dans des situations ind\u00e9pendantes de leur volont\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sessions avec un formateur<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Qu\u2019est-ce qu\u2019une session avec un formateur sur Snakkar ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Les sessions avec un formateur sont des le\u00e7ons priv\u00e9es propos\u00e9es par certains enseignants Snakkar. Chaque formateur dispose d\u2019un planning pr\u00e9cis et peut \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 directement depuis sa page profil.<\/p>

Ces sessions offrent un apprentissage individualis\u00e9, adapt\u00e9 au rythme et aux objectifs de l\u2019apprenant. Elles permettent de travailler des comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques, de pratiquer la conversation ou de pr\u00e9parer un examen, avec un suivi personnalis\u00e9 et flexible selon les disponibilit\u00e9s du formateur. C\u2019est l\u2019option id\u00e9ale pour progresser rapidement et efficacement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Comment r\u00e9server plusieurs sessions avec un formateur sur Snakkar ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Il est possible de r\u00e9server plusieurs sessions avec un formateur, une par une ou selon un planning convenu. Pour organiser plusieurs le\u00e7ons, vous pouvez contacter le formateur directement depuis sa page profil afin de proposer vos disponibilit\u00e9s.<\/p>

Une fois un calendrier \u00e9tabli et valid\u00e9, le formateur bloque les dates pour vous. La r\u00e9servation est confirm\u00e9e apr\u00e8s paiement. Cette m\u00e9thode garantit un suivi r\u00e9gulier, un apprentissage progressif et une flexibilit\u00e9 adapt\u00e9e \u00e0 votre emploi du temps.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Quelle est la dur\u00e9e et le tarif d\u2019une session avec un formateur ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Chaque session avec un formateur dure 50 minutes, offrant un temps concentr\u00e9 et efficace pour progresser rapidement. Le tarif de chaque session est fix\u00e9 par le formateur, en fonction de son exp\u00e9rience, de sa sp\u00e9cialisation et du type de session propos\u00e9e.<\/p>

Cela permet aux apprenants de choisir un professeur adapt\u00e9 \u00e0 leur budget et \u00e0 leurs besoins. Les informations sur le prix sont clairement indiqu\u00e9es sur le profil du formateur avant la r\u00e9servation, garantissant une transparence totale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Comment sont organis\u00e9es les sessions avec un formateur et leurs replays ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Toutes les sessions avec un formateur se d\u00e9roulent en ligne via Google Meet, accessibles depuis ordinateur, tablette ou mobile. Chaque session est enregistr\u00e9e, et les apprenants peuvent la revoir en replay ou la t\u00e9l\u00e9charger depuis leur compte Snakkar.<\/p>

Cette organisation permet de ne rien manquer, de consolider les apprentissages et de travailler \u00e0 son rythme. Les replays offrent un support pr\u00e9cieux pour r\u00e9viser les points abord\u00e9s, approfondir les notions et optimiser la progression entre chaque session.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Comment puis-je annuler ou reporter mon rendez-vous avec le tuteur ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Les apprenants peuvent annuler ou reporter leur rendez-vous sans frais si la demande est soumise au moins soixante-douze heures avant la session pr\u00e9vue. Les demandes doivent \u00eatre faites par les voies officielles de Snakkar afin d’assurer leur bon traitement. Les annulations soumises par le biais de communications informelles, telles que des messages directs aux enseignants, ne sont pas consid\u00e9r\u00e9es comme valables \u00e0 moins d’\u00eatre confirm\u00e9es par Snakkar.<\/p>

Une annulation tardive survient lorsqu’un apprenant annule moins de soixante-douze heures avant la session pr\u00e9vue. Ces annulations ne sont pas remboursables, car le temps de l’enseignant a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9. Une absence survient lorsqu’un apprenant ne se pr\u00e9sente pas sans avoir donn\u00e9 de pr\u00e9avis. Les sessions manqu\u00e9es ne sont pas non plus remboursables et ne peuvent \u00eatre report\u00e9es.<\/p>

Si un enseignant annule un rendez-vous pr\u00e9vu pour cause de maladie, de probl\u00e8mes techniques ou de circonstances impr\u00e9vues, l’apprenant se verra proposer un report gratuit ou un remboursement complet. Snakkar en informera l’apprenant d\u00e8s que possible et lui proposera d’autres options de programmation, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Les annulations initi\u00e9es par l’enseignant n’entra\u00eenent jamais de p\u00e9nalit\u00e9s ou de perte de cr\u00e9dits pour l’apprenant.<\/p>

Cette politique garantit que les apprenants sont prot\u00e9g\u00e9s et b\u00e9n\u00e9ficient de la pleine valeur de la session qu’ils ont achet\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cours en ligne<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Quelle est la dur\u00e9e d\u2019acc\u00e8s aux cours en ligne sur Snakkar ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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L\u2019acc\u00e8s aux cours en ligne Snakkar est illimit\u00e9<\/strong> : vous pouvez profiter des contenus aussi longtemps que votre compte Snakkar reste actif. Cela inclut tous les supports p\u00e9dagogiques, exercices, vid\u00e9os et ressources associ\u00e9s au cours.<\/p>

Vous pouvez donc revoir les le\u00e7ons \u00e0 votre rythme, approfondir vos connaissances et revenir sur les points essentiels quand vous le souhaitez. Cette approche flexible permet un apprentissage autonome et durable, sans limite de temps, tout en conservant l\u2019ensemble des mat\u00e9riaux p\u00e9dagogiques inclus dans le cours.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Les cours en ligne Snakkar sont-ils r\u00e9guli\u00e8rement mis \u00e0 jour ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Oui, certains cours en ligne Snakkar sont r\u00e9guli\u00e8rement mis \u00e0 jour afin de rester align\u00e9s avec les avanc\u00e9es et \u00e9volutions de leur th\u00e8me ou sujet. Ces mises \u00e0 jour sont automatiquement accessibles \u00e0 tous les \u00e9tudiants ayant achet\u00e9 le cours, sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>

Lorsqu\u2019un cours est actualis\u00e9, les apprenants sont notifi\u00e9s par email via leur compte Snakkar, leur permettant de consulter les nouvelles ressources, vid\u00e9os et exercices. Cette d\u00e9marche garantit un apprentissage toujours pertinent et \u00e0 jour pour progresser efficacement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Qui cr\u00e9e les cours en ligne propos\u00e9s par Snakkar ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Tous les cours en ligne Snakkar sont con\u00e7us et r\u00e9alis\u00e9s par des formateurs sp\u00e9cialistes, poss\u00e9dant une ma\u00eetrise native exceptionnelle de la langue enseign\u00e9e. Chaque cours est structur\u00e9 pour offrir un apprentissage progressif, clair et efficace, incluant des exercices, des supports multim\u00e9dias et des ressources p\u00e9dagogiques.<\/p>

Cette expertise garantit que les contenus sont fiables, complets et adapt\u00e9s aux besoins des apprenants, qu\u2019ils soient d\u00e9butants ou avanc\u00e9s. Les \u00e9tudiants b\u00e9n\u00e9ficient ainsi d\u2019une exp\u00e9rience d\u2019apprentissage de qualit\u00e9 professionnelle, directement \u00e9labor\u00e9e par des experts de la langue.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Quels types de cours en ligne Snakkar propose-t-il ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Snakkar propose une large gamme de cours en ligne de langues, adapt\u00e9s \u00e0 tous les niveaux, du d\u00e9butant \u00e0 l\u2019avanc\u00e9. Les cours peuvent \u00eatre g\u00e9n\u00e9raux ou th\u00e9matiques, comme les langues pour le travail, la pr\u00e9paration aux examens ou les cours sp\u00e9cialis\u00e9s pour expatri\u00e9s.<\/p>

Cette diversit\u00e9 permet \u00e0 chaque apprenant de choisir un programme correspondant exactement \u00e0 ses besoins et objectifs. Chaque cours inclut des ressources p\u00e9dagogiques compl\u00e8tes et interactives, permettant de progresser efficacement, \u00e0 son rythme, tout en restant motiv\u00e9 et accompagn\u00e9 par des contenus de qualit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Comment demander un remboursement pour les cours en ligne ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Pour demander le remboursement d’un cours en ligne \u00e0 rythme libre, les apprenants doivent soumettre leur demande dans le d\u00e9lai de remboursement de deux jours et avant d’avoir d\u00e9pass\u00e9 le seuil d’utilisation autoris\u00e9. Les remboursements ne sont accord\u00e9s que si moins de vingt-et-un sujets ont \u00e9t\u00e9 consult\u00e9s et qu’aucun mat\u00e9riel t\u00e9l\u00e9chargeable n’a \u00e9t\u00e9 r\u00e9cup\u00e9r\u00e9. Les demandes doivent \u00eatre faites par l’interm\u00e9diaire des canaux d’assistance officiels de Snakkar afin de garantir une documentation et un traitement appropri\u00e9s.<\/p>

Les remboursements pour des probl\u00e8mes techniques ne sont possibles que lorsque le probl\u00e8me provient de la plateforme Snakkar et emp\u00eache un acc\u00e8s raisonnable au cours. Les apprenants doivent signaler le probl\u00e8me rapidement et laisser \u00e0 Snakkar le temps de l’examiner et de le r\u00e9soudre. Si le probl\u00e8me ne peut \u00eatre r\u00e9solu dans un d\u00e9lai raisonnable, Snakkar peut proposer un remboursement, un cr\u00e9dit ou une prolongation. Les probl\u00e8mes techniques caus\u00e9s par l’appareil, la connexion Internet ou la configuration logicielle d’un apprenant ne sont pas pris en compte. Cela garantit la clart\u00e9 et l’\u00e9quit\u00e9 pour tous les utilisateurs.<\/p>

Une fois l’\u00e9ligibilit\u00e9 confirm\u00e9e, les remboursements sont effectu\u00e9s selon le mode de paiement initial. Ce processus garantit l’\u00e9quit\u00e9 et prot\u00e8ge l’int\u00e9grit\u00e9 du cours pour tous les apprenants.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Snakkar Formations Questions et r\u00e9ponses Trouvez rapidement des r\u00e9ponses claires sur nos cours, notre fonctionnement et votre progression. Centre de formation Snakkar Est-ce que SNAKKAR est \u00e9ligible au CPF ou financements publics ? Oui. Nous travaillons avec des organismes certifi\u00e9s Qualiopi, et proposons un accompagnement pour le montage de dossiers CPF, OPCO ou plan de […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-14226","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snakkar.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14226","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/snakkar.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/snakkar.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snakkar.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snakkar.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14226"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/snakkar.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14226\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14600,"href":"https:\/\/snakkar.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14226\/revisions\/14600"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snakkar.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14226"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}